Возврат товара в интернет магазине постельного белья BonaVita

Возврат товара

Уважаемые покупатели, с целью предотвращения возникновения вопросов при возвращении и обмене нашей продукции, рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами возврата и обмена товара в нашем интернет-магазине.

В своей работе мы руководствуемся действующим законом Украины «О защите прав потребителя» №316-IV от 01.12.2005 года. Продукция, приобретена в нашем интернет-магазине, подлежит возвращению и обмену в следующих случаях:

Товар надлежащего качества и находится в том виде, в котором был доставлен потребителю – товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, не повреждена его заводская упаковка.

Обратите внимание, что в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителя» №316-IV от 01.12.2005 года, а также постановления Кабинета Министров от 19.03.1994р. №172, некоторые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. К таким изделиям, в том числе относятся постельное белье и полотенца.

МЫ ОБМЕНЯЕМ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ИЛИ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ:

  1. Заводской брак. 

    К сожалению, от брака никто не застрахован. Он может встречаться как в бюджетных, так и в дорогих изделиях. Если вы обнаружили брак, сразу сообщите нам и не пользуйтесь этим изделием. При наличии идентичного, мы обменяем бракованный товар без лишних вопросов в течении нескольких дней или вернем деньги, если такого товара не окажется на складе.

    В соответствии с законом «О защите прав потребителя», оплатить доставку товара должен получатель. Но в случае брака мы возьмем на себя расходы по доставке товара в одну сторону.

  2. Ошибка с нашей стороны 

    Все мы живые люди, которым свойственно ошибаться. Поэтому если вы получили товар отличный от заказанного, сразу сообщите нам. Большое просьба не раскрывать упаковку и не пользоваться таким изделием.

    В таком случае, мы обменяем или вернем деньги. Все расходы за пересылку в этом случае возьмем на себя.

Просим обратить внимание! Согласно Закона Украины «О защите прав потребителя» №316-IV от 01.12.2005 года, если вы хотите вернуть или обменять товар, который вы заказали и, при этом, товар соответствует заявленному качеству и комплектации, вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.